¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER?
Sus tareas principales son:
- Elaborar un plan de social media marketing si no tiene un superior encargado de realizarlo o si tiene preparación y experiencia suficiente para realizarlo.
- Aplicar las estrategias elaboradas en el plan y preparar estrategias para responder ante situaciones de crisis.
- Hacer seguimiento continuo de las tendencias en la web, en el sector de la empresa, de las opiniones de sus consumidores y de los resultados obtenido.
- Dinamizar la comunicación con sus públicos de interés, haciéndoles participes del universo de la marca.
- Ofrecer informes de resultados a sus clientes (reporte de datos sobre la web, por ejemplo con Google Analytics y estadísticas de redes sociales así como de apariciones en buscadores)
- Aplicar estrategias correctas para seguir cumpliendo metas.
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