domingo, 13 de octubre de 2013

BLOG DE EMPRESA

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE UN BLOG DE EMPRESA?
 
 
Un Blog de empresa, es un espacio de la página web en el que se publican temas complementarios a la actividad de la empresa que , como tales, a pesar de poder interesar a clientes y colaboradores, no tienen cabida en los apartados clásicos del sitio web corporativo.
 
Al principio ante la posibilidad de disponer de un blog, las empresas tienen unas dudas similares, que son las que pueden llevar a desestimar una opción que a largo plazo puede ser clave de un gran éxito.
El progreso constante de Internet, cada vez obliga más a que las páginas web se actualicen y crezcan en contenidos y páginas.
Para hacer que una página crezca, incremente progresivamente el número de visitas, y que a largo plazo sea una fuente constante de nuevos clientes, sólo hay una solución. La incorporación frecuente de nuevas informaciones y la actualización de las ya publicadas que lo requieran o dicho de otro modo, los contenidos frescos y actuales.
En este contexto, el espacio de noticias no sirve, puesto que limitarse a hablar de la propia empresa o temas estrechamente relacionados, en poco tiempo nos puede dejar sin todo el ámbito de la actividad. Al poder hablar de proveedores, comentan nuevas legislaciones o nuevos artículos que aún no han salido pero que ya han sido presentados o curiosidades varias. La información disponible y los temas a tratar o comentan se hacer inagotables.
Visto esto, tener un blog de empresa y publicar pequeños comentarios, aunque sea semanalmente, es la mejora manera de que una página dé el máximo rendimiento a lardo plazo. Puesto que con el tiempo, el blog se convierte en un punto de información y fidelización que no sólo sirve para ser encontrados en Internet, también para generar confianza a los usuarios actuales y a los futuros clientes. Y si gestiona adecuadamente el Blog de empresa, la puede terminar convirtiendo en una regerecian en su sector de actividad.




REDES SOCIALES

¿QUÉS ES UNA RED SOCIAL?
Es una plataforma de comunicación online.


LAS REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS
 
Según un estudio las redes sociales mas utilizadas son:
  1. FACEBOOK
  2. TWITTER
  3. LINKEDLN
  4. MY SPACE
  5. NING
  6. BEBO
  7. ARKUT
  8. HI5
  9. FRIENDSTER
  10. XANGA 
A continuación os dejo un enlace donde podréis saber más sobre cada una de ellas.
 
 
 
 
APLICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS
A la televisión le costo conseguir 50 millones de espectadores en 13 años, y tan solo en 9 meses Facebook ha conseguido el doble de espectadores. Es por eso y por algunos motivos más por los que se le da tantísima importancia a las redes sociales, por lo que tantas empresas se quieren anunciar en ellas y aunque también se tienen en cuenta todo las partes positivas, hay algunas también algunos inconvenientes como los mensajes discriminatorios, información que no es real, conductas que no son adecuadas, etc.
 
A continuación dejo un enlace con una información más amplia sobre la importancia y aplicación de las redes sociales:
 

DATOS ESTADISTICOS DE LAS REDES SOCIALES

DATOS ESTADISTICOS DE LA UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES
 
 
Según la estadísticas:
  •  Una gran parte de la población de entre 18 y 29 años tienen algún tipo de red social
  •  Actualmente son muchas las Asociaciones sin Ánimo de lucro los que utilizan  Facebook para sus estudios de Marketing
  • Los Europeos son los que más utilizan Likedlin
Aquí os dejo un enlace donde encontrareis los 30 datos mas importantes sobre las redes sociales.
 
 
 
 


COMMUNITY MANAGER

¿QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER Y QUÉ PUEDE APORTAR A LA EMPRESA?
 
El community manager es una figura que ha entrado a formar parte de las empresas en la primera década del siglo XXI.  Se trata de una profesión enfocada al marketing online cuya función principal es gestionar la imagen de una marca en Internet y ser el portavoz de la misma en la comunicación con sus usuarios, utilizando una información bidireccional: de la empresa a los usuarios, pero sobre todo, de los usuarios hacia la empresa.
 


SOCIAL MEDIA MANAGER O COMMUNITY MANAGER

¿SOCIAL MEDIA MANAGER O COMMUNITY MANAGER?
 
El community manager obedece a las estrategias y objetivos plasmadas en un plan de social media marketing, a veces elaborado por el mismo y otras veces, por el social media manager, por encima del community manager y con una labor más estratégica que de ejecución.
El objetivo de ambos es una gestión integral de la marca para la que trabajan dentro de Internet. Esto incluye la creación de la marca, dar a conocer la misma, gestionar sus comunicaciones, escuchar las opiniones que se tienen sobre ella y orientar de la empresa encaminándola a satisfacer las necesidades de sus públicos. Así, a través de la escucha de estas opiniones, la empresa tiene la oportunidad de mejorar sus fallos y de potenciar sus puntos fuertes para ofrecer un menor servicio a su comunidad.

COMMUNITY MANAGER AL ALCANCE DE LAS EMPRESAS

¿ESTÁ COMMUNITY MANAGER AL ALCANCE DE TODAS LAS EMPRESAS?
 
Muchas son las pequeñas empresas que encuentran la figura del community manager alejada de su realidad. Es caro  no nos lo podemos permitir, seguro que yo también soy capaz de poder escribir algunos mensajes en Facebook. Son dos frases que se escuchan con asiduidad y además se corresponden con dos grandes mitos.
En primer lugar, un community manager puede ser perfectamente asequible. Se puede trabajar con ellos según las horas de dedicación que sean necesarias en la empresa puestos que suelen ser trabajadores freelance, pueden adaptarse a las necesidades de cada cliente y ofrecer su saber hacer unas pocas horas al mes, lo esencial para poder mantener una estrategia coherente una vez haya sido desarrollada.
El segundo mito, acerca de la utilización de Facebook u otras redes sociales por parte de la empresa, no puede afirmarse que cualquiera puede ser capaz de gestionar los perfiles sociales dentro de la empresa. Hacerlo no es lo complicado, sino hacerlo correctamente. Debe crearse un protocolo de respuestas en la misma, una línea de comunicación que se debe mantener y prepara una guía de respuesta rápida y para definir este protocolo y ponerlo en marcha, nada mejor que un profesional.
Por otro lado, un community manager es capaz de poner en práctica correctamente una estrategia marcada. Esto permitirá obtener resultados con sus acciones, como por ejemplo aumentar el número de seguidores activos en las redes sociales, dirigiendo mayor tráfico a la web y por consiguiente, aumentando las ventas de las mismas.

FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER

¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER?
 
 
Sus tareas principales son:
  • Elaborar un plan de social media marketing si no tiene un superior encargado de realizarlo o si tiene preparación y experiencia suficiente para realizarlo.
  • Aplicar las estrategias elaboradas en el plan y preparar estrategias para responder ante situaciones de crisis.
  • Hacer seguimiento continuo de las tendencias en la web, en el sector de la empresa, de las opiniones de sus consumidores y de los resultados obtenido.
  • Dinamizar la comunicación con sus públicos de interés, haciéndoles participes del universo de la marca.
  • Ofrecer informes de resultados a sus clientes (reporte de datos sobre la web, por ejemplo con Google Analytics y estadísticas de redes sociales así como de apariciones en buscadores)
  • Aplicar estrategias correctas para seguir cumpliendo metas.